تسري اعتبارا من 6 يونيو 2026
سياسة الاسترداد
يتم تسليم وصول VIP للأرشيف رقميا بعد تأكيد Stripe للدفع. تتاح الاستردادات في الحالات الواضحة أدناه.
حالات الاسترداد
تمنح الاستردادات للشراء المكرر، أو فشل وصول VIP الذي لا يمكن حله بسرعة، أو طلبات الشراء العرضي خلال 7 أيام، أو الحالات التي يوجبها القانون.
طريقة طلب الاسترداد
راسل trevy@gochizu.com مع اسم المستخدم وبريد الحساب وتاريخ الشراء وإيصال Stripe أو مرجع checkout إن توفر. قد نطلب معلومات حساب كافية للتحقق من الشراء.
الوصول بعد الاسترداد
إذا تم استرداد شراء VIP، فقد يتم إلغاء وصول أرشيف VIP وشارات VIP والإحصاءات الخاصة بVIP لذلك الحساب.
التوقيت
تتم معالجة الاستردادات المعتمدة عبر Stripe. قد يحتاج البنك أو مزود البطاقة وقتا إضافيا لإظهار الأموال.