En vigueur le 6 juin 2026
Politique de remboursement
L'accès VIP aux archives est livré numériquement après confirmation du paiement par Stripe. Les remboursements sont possibles dans les cas clairs ci-dessous.
Remboursements éligibles
Les remboursements sont accordés pour les achats en double, les problèmes d'accès VIP qui ne peuvent pas être résolus rapidement, les achats accidentels signalés dans les 7 jours et les cas exigés par la loi.
Demander un remboursement
Écris à trevy@gochizu.com avec ton pseudo, l'e-mail du compte, la date d'achat et le reçu Stripe ou la référence de checkout si disponible. Nous pouvons demander assez d'informations pour vérifier l'achat.
Accès après remboursement
Si un achat VIP est remboursé, l'accès aux archives VIP, les badges VIP et les statistiques réservées au VIP peuvent être révoqués pour ce compte.
Délais
Les remboursements approuvés sont traités par Stripe. Ta banque ou ton émetteur de carte peut mettre plus de temps à afficher les fonds.