2026년 6월 6일부터 적용
환불 정책
VIP 아카이브 접근은 Stripe가 결제를 확인한 뒤 디지털로 제공됩니다. 아래의 명확한 경우에 환불할 수 있습니다.
환불 가능 사유
중복 구매, 신속히 해결할 수 없는 VIP 접근 오류, 구매 후 7일 이내의 실수 구매 요청, 법률상 필요한 경우 환불합니다.
환불 요청 방법
사용자 이름, 계정 이메일, 구매일, 가능한 경우 Stripe 영수증 또는 체크아웃 참조를 포함해 trevy@gochizu.com로 이메일을 보내세요. 구매 확인에 필요한 계정 정보를 요청할 수 있습니다.
환불 후 접근
VIP 구매가 환불되면 해당 계정의 VIP 아카이브 접근, VIP 배지, VIP 전용 통계가 취소될 수 있습니다.
처리 시간
승인된 환불은 Stripe를 통해 처리됩니다. 은행 또는 카드사가 금액을 표시하는 데 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.